Si hay agua y la puerta sigue bloqueada
No fuerces la apertura. Anota en qué fase se detuvo y si el tambor conserva agua visible. No abras el filtro sin conocer el procedimiento de vaciado seguro del manual: puede salir agua retenida.
Si el tambor está vacío pero la ropa sale mojada
Comprueba el programa y la velocidad de centrifugado seleccionados. Explica si el equipo intenta girar, golpea o se queda parado. El síntoma no permite concluir que el motor esté averiado.
Qué información facilita la consulta
Indica la referencia de la etiqueta accesible, el código completo y si el fallo apareció después de una instalación o un corte de luz. No retires paneles ni muevas una máquina pesada para buscar el número.
Antes de concertar la visita
Indica tu dirección o código postal y consulta si se atiende ese modelo.
Si no aceptas el presupuesto y no se realiza la reparación: 60,50 € IVA incluido por la visita y el diagnóstico de la avería (50 € + 21 % de IVA).
Si aceptas el presupuesto, la visita y el diagnóstico están incluidos en el precio de la reparación. Los 60,50 € no se cobran aparte.
Tarifa para Zaragoza y sus barrios urbanos. En Utebo, Casetas, otros barrios rurales y zonas más alejadas, consulta el importe antes de concertar la visita: puede variar. La atención está sujeta al área de cobertura.
La posibilidad de reparar depende del diagnóstico y de la disponibilidad de componentes. No se confirma una pieza, una tarifa ni un plazo solo por la marca del aparato.
¿Buscas el servicio oficial o tienes garantía?
Si compraste el electrodoméstico nuevo hace menos de tres años, contacta primero con el vendedor o con el servicio técnico oficial para consultar su garantía. Revisa también posibles ampliaciones si es más antiguo. RZ atiende reparaciones fuera de garantía y no tramita garantías del fabricante. Esta página pertenece a Reparación Electrodomésticos Zaragoza RZ. La mención de la marca no acredita que RZ sea un servicio autorizado por el fabricante.