Responsable del tratamiento
Titular: Jose Ignacio Sobrevilla Mediavilla.
NIF: 25182352C.
Domicilio de contacto: Calle La Ventana Indiscreta 8, 50019 Zaragoza.
Correo: reparacionzaragoza@gmail.com.
Teléfono: 644 746 786.
Qué datos se utilizan y para qué
Al contactar podemos recibir los datos que facilites, como teléfono o correo, dirección para el desplazamiento, aparato, modelo y descripción de la avería. Se utilizan para responder, comprobar la cobertura, preparar un presupuesto y, si se acuerda, gestionar el servicio. No incluyas datos de salud, documentos de identidad ni información sensible en la descripción de una avería.
Base jurídica
La atención de una solicitud de presupuesto y la gestión del servicio se basan en las medidas precontractuales solicitadas y, cuando exista contratación, en la ejecución del contrato. La documentación que deba conservarse por obligaciones fiscales, contables o de otra naturaleza se trata para cumplir esas obligaciones.
Formulario y WhatsApp
El formulario prepara un mensaje con el aparato, el modelo y el problema que escribas. Al continuar, estos campos pasan por el servidor para abrir WhatsApp. La aplicación de este formulario no guarda una copia en una base de datos. El mensaje no se envía al negocio hasta que pulses Enviar en WhatsApp. Este servicio externo aplica su propia política de privacidad, incluida la información sobre transferencias internacionales.
Destinatarios y funcionamiento técnico
Los proveedores que permiten el alojamiento y las comunicaciones pueden tratar datos necesarios para prestar esos servicios. También se comunicarán datos cuando exista una obligación legal. El servidor puede registrar datos técnicos de acceso, como dirección IP, fecha y recurso solicitado, para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Conservación
Los datos de consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las responsabilidades que correspondan. Si se contrata una reparación, la documentación se conserva durante los plazos legales aplicables. La conservación en servicios externos depende también de sus condiciones.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, escribiendo a reparacionzaragoza@gmail.com. Identifica tu solicitud y facilita solo lo necesario para comprobar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.