Confirma qué tecnología tienes
La apariencia de cristal no basta para distinguir vitrocerámica radiante de inducción. Consulta el manual o la referencia E-Nr. No atribuyas a una vitrocerámica problemas de detección de recipientes propios de otra tecnología.
Si los mandos no responden
Anota cualquier símbolo o código. Consulta en el manual los bloqueos de uso y las condiciones de funcionamiento del panel. No utilices secuencias de botones de un modelo diferente para intentar desbloquearlo.
Cristal dañado o fallo eléctrico
Si el cristal está roto, deja de utilizar la placa. Si salta una protección eléctrica, no insistas ni anules esa protección. Solicita revisión sin desmontar la encimera ni acceder a conexiones.
Antes de concertar la visita
Indica tu dirección o código postal y consulta si se atiende ese modelo.
Si no aceptas el presupuesto y no se realiza la reparación: 60,50 € IVA incluido por la visita y el diagnóstico de la avería (50 € + 21 % de IVA).
Si aceptas el presupuesto, la visita y el diagnóstico están incluidos en el precio de la reparación. Los 60,50 € no se cobran aparte.
Tarifa para Zaragoza y sus barrios urbanos. En Utebo, Casetas, otros barrios rurales y zonas más alejadas, consulta el importe antes de concertar la visita: puede variar. La atención está sujeta al área de cobertura.
La posibilidad de reparar depende del diagnóstico y de la disponibilidad de componentes. No se confirma una pieza, una tarifa ni un plazo solo por la marca del aparato.
¿Buscas el servicio oficial o tienes garantía?
Si compraste el electrodoméstico nuevo hace menos de tres años, contacta primero con el vendedor o con el servicio técnico oficial para consultar su garantía. Revisa también posibles ampliaciones si es más antiguo. RZ atiende reparaciones fuera de garantía y no tramita garantías del fabricante. Esta página pertenece a Reparación Electrodomésticos Zaragoza RZ. La mención de la marca no acredita que RZ sea un servicio autorizado por el fabricante.
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