Busca la documentación por código comercial o 12NC
El portal de manuales de Whirlpool permite buscar por código comercial o 12NC. Copia el dato de la documentación o de una etiqueta accesible; no lo confundas con un código de error de la pantalla. La referencia completa ayuda a consultar las instrucciones que corresponden al equipo.
Lavavajillas detenido: agua, programa y aviso
Al consultar, distingue si queda agua al terminar, si el programa se interrumpe o si la vajilla sale sucia aunque el ciclo termina. Anota el aviso y el momento en que aparece. Estos problemas no implican necesariamente la misma pieza y no se pueden presupuestar solo con el nombre Whirlpool.
Un frigorífico y una lavadora requieren datos diferentes
En el frigorífico, indica si falla también el congelador y desde cuándo notas pérdida de frío. En la lavadora, explica si queda agua en el tambor o si este queda vacío y la ropa sigue muy mojada. Puedes consultar las guías enlazadas para describir mejor el fallo sin desmontar el aparato.
Antes de concertar la visita
Indica tu dirección o código postal y consulta si se atiende ese modelo.
Si no aceptas el presupuesto y no se realiza la reparación: 60,50 € IVA incluido por la visita y el diagnóstico de la avería (50 € + 21 % de IVA).
Si aceptas el presupuesto, la visita y el diagnóstico están incluidos en el precio de la reparación. Los 60,50 € no se cobran aparte.
Tarifa para Zaragoza y sus barrios urbanos. En Utebo, Casetas, otros barrios rurales y zonas más alejadas, consulta el importe antes de concertar la visita: puede variar. La atención está sujeta al área de cobertura.
La posibilidad de reparar depende del diagnóstico y de la disponibilidad de componentes. No se confirma una pieza, una tarifa ni un plazo solo por la marca del aparato.
¿Buscas el servicio oficial o tienes garantía?
Si compraste el electrodoméstico nuevo hace menos de tres años, contacta primero con el vendedor o con el servicio técnico oficial para consultar su garantía. Revisa también posibles ampliaciones si es más antiguo. RZ atiende reparaciones fuera de garantía y no tramita garantías del fabricante. Esta página pertenece a Reparación Electrodomésticos Zaragoza RZ. La mención de la marca no acredita que RZ sea un servicio autorizado por el fabricante.
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