Consulta el manual del modelo, no solo el nombre de la gama
Eas Electric publica documentación técnica en las fichas de producto. Busca la referencia exacta que aparece en tu documentación: dos aparatos de aspecto parecido pueden tener controles y procedimientos diferentes. Si no localizas el manual, indica la referencia en tu consulta; no apliques combinaciones de botones de otro modelo.
Cuando los mandos no responden
Antes de interpretar que hay una avería electrónica, comprueba en el manual si está activado un bloqueo de controles. Por ejemplo, la ficha de la lavadora EMW60 documenta un bloqueo infantil; esto no significa que todos los modelos se desbloqueen igual. Si el aparato muestra un aviso, copia el texto o código completo.
Distingue una consulta de garantía de una reparación particular
La asistencia de Eas Electric dispone de su propio canal de solicitudes. Utilízalo para consultar la cobertura del fabricante. Para una reparación fuera de garantía con RZ, explica si se trata de lavado, frío o cocción y consulta previamente si atendemos ese equipo; esta página no ofrece reparación de televisores o climatización.
Antes de concertar la visita
Indica tu dirección o código postal y consulta si se atiende ese modelo.
Si no aceptas el presupuesto y no se realiza la reparación: 60,50 € IVA incluido por la visita y el diagnóstico de la avería (50 € + 21 % de IVA).
Si aceptas el presupuesto, la visita y el diagnóstico están incluidos en el precio de la reparación. Los 60,50 € no se cobran aparte.
Tarifa para Zaragoza y sus barrios urbanos. En Utebo, Casetas, otros barrios rurales y zonas más alejadas, consulta el importe antes de concertar la visita: puede variar. La atención está sujeta al área de cobertura.
La posibilidad de reparar depende del diagnóstico y de la disponibilidad de componentes. No se confirma una pieza, una tarifa ni un plazo solo por la marca del aparato.
¿Buscas el servicio oficial o tienes garantía?
Si compraste el electrodoméstico nuevo hace menos de tres años, contacta primero con el vendedor o con el servicio técnico oficial para consultar su garantía. Revisa también posibles ampliaciones si es más antiguo. RZ atiende reparaciones fuera de garantía y no tramita garantías del fabricante. Esta página pertenece a Reparación Electrodomésticos Zaragoza RZ. La mención de la marca no acredita que RZ sea un servicio autorizado por el fabricante.